售后服务承诺书

售后服务承诺书(集锦15篇)

随着社会不断地进步，越来越多地方需要用到承诺书，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。来参考自己需要的承诺书吧！以下是小编为大家整理的售后服务承诺书，欢迎大家分享。

售后服务承诺书1

郑重承诺：

1、我厂出售的所有产品保修期为x年，保修期内免费上门维修（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）。

2、在接到报修通知后，x个工作日内赶到现场并解决问题。

3、用户可以通过售后电话咨询有关技术问题，并得到明确的'解决方案。

售后服务电话：

4、用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。

5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务；

（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；

（2）由于操作不当而造成的故障或损坏；

（3）由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

　　承诺人：xx

　　时间：20xx年xx月x日

售后服务承诺书2

尊敬的客户：

非常感谢您选用我公司“xx”牌产品，我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念，我们将为您提供最优质快捷的售后服务，为此我们郑重承诺：

1、在正确安装和正常规范使用情况下，我公司产品使用寿命为xx年，按国家相关规定产品保修x年。

2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题，请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxx-xxx，我们将为您提供完善的技术支持。

3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务，如您对我公司产品质量有异议，请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话：xxx-xxx，我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的'，保证及时派出专业技术服务人员现场处理。

4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷，我公司将免费为您更换同类产品，由此产生的费用由我公司承担。

5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围：

（1）人为损坏；

（2）不规范安装施工或不正当使用造成的损坏；

（3）和其它品牌产品混用；

（4）因不可抗力因素造成的损坏；

（5）其它非产品自身质量原因造成的损害。

6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。

　　承诺人：xx

　　时间：20xx年xx月x日

售后服务承诺书3

1、质量保证：作为设备供应商___，我公司对本次投标所供给的产品均为厂家原厂原包装，贴合同家质量认证和质量认证体系，并供给产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后即向用户供给货物。产品的`制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。

3、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可异常组织生产、安装，力争满足用户需求。

4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所供给的所有产品保质期，有效期内所供给的所有产品，供给正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。

5、响应时间：若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。保修期内，产品若发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将供给代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。

6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所供给的产品供给保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

售后服务承诺书4

xxxx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：

一xx家具/家居严格执行国家有关产品三包(包修、包换、包退)的规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。三包期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复，圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的.，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

　　xxxx家具制造有限公司

售后服务承诺书5

本公司及全体管理层认识到遵守国际劳工标准和维护劳工权益是一个负责任的公司所具备的基本条件，也是消费者、客户、公众和政府等利益相关者期望。

本公司承诺遵守国家劳动法律法规、遵守国际公认的劳工标准、BSCI标准中的相关内容、以及其他适用的行业标准和国际公约，持续改善工作条件和员工福利。

履行社会责任是本公司提供良好产品满足客户需要的一个必要条件。并将这一要求延伸到本公司的分供商。

本公司声明：

1、禁止使用童工和强迫劳动，不接受任何使用童工或强迫劳动的分供商；

2、正常工作时间工资、加班时间工资和加班工资级差的支付，应符合或高于法定最低标准及/或行业标准。

3、尊重工人自由，禁止任何形式的强迫劳动；

4、提供安全卫生的工作和生活条件，确保员工的安全和健康；

5、推动劳资合作，尊重员工的`结社自由和集体谈判权；

……此处隐藏2397个字……意见，如状况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

xxx

　　20xx年x月xx日

售后服务承诺书12

一、到货通知

我方将按照“详细设备清单”及“技术规格”规定的条件按照合同的交货期交货。双方依据货物供货清单对货物的.数量进行检查，检查完成后双方共同签署收货证明，注明到货日期。

二、售后服务承诺

我公司对投标货物的质量保证做出以下承诺：

保修阶段：设备验收合格后，进入保修阶段。在此期间凡是由于我方提供的设备及系统自身出现质量问题，我方负责免费更换产品及系统调试，直至达到要求。

维护阶段：系统保修结束后，我公司将对系统实施终身维修计划，对于由于工作人员操作不当等人为因素造成的损坏，我方将收取适当的费用予以维修恢复。

使用阶段：设备交付使用后，在保修期内出现故障，若因为设备质量问题，我公司负责免费更换设备；在接到用户通知后2小时内作出响应，4小时内排除问题，并可根据用户的要求定期对设备进行维护和保养。

三、电话技术支持

在使用过程中如发生故障或遇到技术问题，对于小问题或用户认为可以电话解决的紧急问题。为了提高维修效率，我们将尽一切可能通过电话方式排除故障，请拨打技术支持热线，进行技术咨询及设备报修。我公司为此次设专项负责人及技术

工程师提供电话技术支持、维护，确保用户可及时的得到报修响应。

公司技术热线：xxxx

　　xxx

售后服务承诺书13

尊敬的业主：

您好！

1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包，严格按照厂家质保期进行质保。

2、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：

（1）七日内免费退货；

（2）八至十五日内免费换货。

3、在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失；产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责免费维护。

4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。

5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的`质量、 规格和性能要求。

6、用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，如情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

售后服务承诺书14

致：XX有限公司

根据贵方招标编号为XX的XX项目的投标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：

1、质量保证：夜司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，贴合国家质量认证中心3C认证标准要求，带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同，并在三个工作日内向用户带给货物并安装。并且带给的'所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并于客户签订售后服务协议，以保障客户利益。

3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品连同配件上门保修三年，带给上门服务，无需用户送修，并带给终身技术服务支持，和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应，不收取上门服务等。

4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修，市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修，在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的，我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务，如需更换配件，配件均按市场最优惠价格供应。

5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所带给的所有产品，我公司坚持每周7天，每一天24个工作小时全天候服务。

6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品，决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。

　　投标人：XX有限公司

　　投标人代表(签字)：XX

　　日期：20xx年XX月XX日

售后服务承诺书15

xxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下：

1、我公司生产制作的`xx质保一年，xxx质保三年不褪色，xx质保四年不变形。（不可抗力因素除外）。接到报修电话，半小时做出技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。

2、按国家有关法律规定产品实行三包。

我公司针对xxx项目售后服务小组，组长由xxx公司项目经理现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。针对xx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。

3、“质保期”期间由xx项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司制作安装的进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。

4、质保期后我公司会继续保持与用户联系，随时了解我公司工程产品的售后信息，以便及时采取纠正预防措施，并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。

5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应，给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见，帮助我公司不断成长。

　　承诺人：

　　日期：